为依法保护来信人的通信自由和通信秘密，来信内容暂不公布
您好！对您反映的情况我们与相关部门进行了了解，经查11月16日造成影响供暖的原因是有个别用户对供暖管道放水造成。后查明情况后热力公司及时制止，现已正常供暖。
